HANDELSBETINGELSER HOS Buski Atelier
Generelle oplysninger:
Buski Atelier, Brostræde 2E, 3000 Helsingør
CVR nr.: 36 58 67 02
Telefon: +45 28405004
Priser: Hos Buski Atelier tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.
Betaling: Buski Atelier modtager betaling med . Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering: Buski Atelier tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 inden for. 1-2 dage.
Har du en haste-sag, så kontakt kunstneren. per mail eller tlf. Måske kan ordren fremskyndes.
Reklamationsret- kun for ødelagte leveringer: Der gives ikke reklamationsret da der tale om speciallavet kunst, håndlavede unika. Reklamationsret gælder selvfølgelig for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere i “rimelig tid” (48timer) efter du har opdaget manglen/fejlen – og fremsende foto dokumentation (af pakken før åbning og efter åbning).
Forkert adresse: Har du oplyst forkert modtager adresse, tager Buski Atelier ikke ansvar for levering eller varens stand. I så fald tilbydes ikke returnering eller refusion.
Ved returnering pga beskadigelse ved transport, skal varen sendes til:
- Print bestilt fra webshop – Retur label fremgår af pakken (returneres til Printumo).
- original kunst returneres til kunstneren-kontakt viahjemmesiden. så aftales en rerturløsning
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
No Returns Policy: All products are made to order and cannot be returned once produced.
Non-Deliverable Items: If an order is returned to the sender due to an incorrect address or refusal by the recipient, the products will be destroyed without refund or replacement.
Refusion: Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Returret: Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Hvis det kan dokumenteres at varen var beskadiget ved levering.
Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
– Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Returnering: Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har modtaget varen. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: admin@buskiaterlier.dk